近日，一场聚焦文旅产业升级的“头脑风暴”在嘉峪关关城景区展开。嘉峪关市文旅局举办全市旅游景区服务质量提升培训，来自全市8家A级旅游景区的管理人员及业务骨干齐聚一堂，共同学习国家文化和旅游部于2025年3月1日正式实施的《旅游景区质量等级划分》（GB/T17775—2024）国家标准，以“理论授课+现场实践”双轮驱动，为景区服务质量提升按下“加速键”。

此次培训由中组部、团中央第25批博士服务团成员，嘉峪关市文化和旅游局党组成员、副局长杨超博士担纲主讲。培训课堂上，杨超化身“解读者”，对新版细则在旅游资源价值评估、环境设施管理、服务质量监测等维度的创新指标进行系统剖析，并通过新旧标准的细致对比，让新国标的变化一目了然。相较于旧版，新版标准进行了系统性优化，新增“文旅融合”“智慧旅游”两大核心板块，不仅对景区文化内涵挖掘、数字化服务能力、旅游安全保障等方面提出更高要求，更成为传统景区向“文化体验+智慧服务”转型的关键指引。在文旅融合方面，新标准要求景区将地域文化基因深度植入游览动线设计，开发互动性文化体验项目；智慧旅游板块则明确规定，需构建覆盖预约购票、智能导览、应急调度的数字化服务体系，以应对游客日益增长的品质化、多元化消费需求。

培训现场气氛热烈，学习热情高涨。学员们踊跃提问，就实际工作中遇到的难点与杨超进行了深入交流。随后，在关城景区游客中心等核心区域开展的现场教学，更是将理论知识与实践操作紧密结合。参训学员通过实地走访，直观掌握新标准落地执行要点，纷纷感慨：“实地对照操作让我们意识到，从‘纸面标准’到‘服务体验’的转化需要精准把控每个细节。”

杨超在培训中强调“新国标不是限制发展的条条框框，而是帮助景区挖掘特色、创新产品的导航图”。在总结环节，他进一步提出期望，鼓励各景区以此次培训为契机，对照新标准全面梳理自身短板，制定切实可行的整改方案，重点推进智慧文旅系统升级、文化体验空间改造、应急管理预案优化等项目，持续完善景区基础设施建设，提升服务质量和管理水平，为游客打造更优质、舒适的旅游环境。同时，他还号召各景区立足自身特色，积极创新，打造差异化旅游产品，共同推动嘉峪关市文旅产业迈向高质量发展新征程。