嘉峪关市中医医院招标采购函

发布日期:2024-09-11 15:46 浏览次数: 信息来源:嘉峪关市中医医院招标采购办公室

招标编号:2024091113

尊敬的供应商:

嘉峪关市中医医院关于信息系统维保服务招标项目,经医院会议研究决定,面向社会进行公开招标,现将有关事项说明如下:

一、供应商入围注意事项:

1.资质审查:投标公司需提供相关资质以备审查;企业法人营业执照、资质等级证书、授权代理委托书、代理人身份证复印件、软件著作权证书等,其他特殊物资需提供国家规定的相应证件。

2.供应商应在2024年9月18日下午17:30时前,要求将资质及投标书(一正一副)分开胶装密封后(封面注明参与投标名称、联系电话)投至嘉峪关市中医医院招标采购办公室(住院部大楼二楼总务科)。邮件投标请邮寄后请电话联系确认。

3.经医院招标采购委员会审核资质后,对资质合格维保服务商的投标报价进行评标。

二、供应商投标注意事项:

1.投标人必须是具有独立法人资格,能提供优质售后服务的软件公司。

2.投标人必须提供符合维保服务要求的服务能力,具体服务内容参考附件。

3.本项目采取综合评标法,对采购需求、服务和质量进行综合评标,根据性价比,以优质中标。

4.中标后供应商需与本院签署采购合同、廉洁诚信承诺书,填写廉政监督卡并建立廉洁诚信电子档案。

5.投标人于开标前需向医院财务科上交中标违约保证金5000元,未中标供应商于开标后返还,中标供应商于签到维保服务合同后返还。

开票信息:

开户单位:嘉峪关市中医医院

开户银行:工行嘉峪关核城支行

帐    号:2702 0308 0920 0068 451

纳税人识别号:12620200720201126X

三、投标单位应就以上信息系统的维保质量、技术支持与售后服务等做出书面承诺。

四、招标控制价:35万元/年以内。

具体要求详见附件。

附件:

信息系统维保服务具体要求

一、招标内容:信息系统维保服务,费用35万元/年以内。

二、软件系统维保内容及时限: 

1.维保信息系统

软件系统目录

序号

名称

序号

名称

1

决策支持系统BI

23

处方审核监控系统

2

预检咨询管理

24

临床合理用药管理系统

3

预约挂号系统

25

体检管理系统

4

门急诊挂号

26

公共卫生管理系统

5

门急诊收费

27

检查费用登记系统

6

门诊医生工作站

28

检查报告管理系统

7

门诊输液管理系统

29

血库管理

8

出入院收费管理

30

LIS系统

9

临床护士管理系统

31

RIS/PACS系统

10

临床医生工作站

32

病理管理系统

11

手麻管理系统

33

内窥镜管理系统

12

住院电子腕带管理

34

超声管理系统

13

药库管理系统

35

后勤物质管理

14

门诊药房管理

36

城乡居民医保、建档立卡及跨省结算接口

15

住院药房管理

37

城镇职工医保接口

16

结构化住院电子病历系统

38

甘肃省智慧医疗及健康平台接口

17

护理电子病历系统

39

病案管理

18

电子医技申请系统

40

华为USG6370防火墙病毒库升级

19

临床路径管理

41

上网行为管理360NI3300-50-HW病毒库升级

20

院感管理

42

360网神防病毒软件(PC端300个,服务器端15个)

21

抗菌药物管理

43

云胶片系统

22

医务质控管理系统

44

电子病历系统应用水平分级评价4级

2.服务期限2024年10月1日--2025年9月30日。

三、维保服务要求:

为了加强医院信息系统的集中统一运维管理,提高不同信息系统的兼容性和维保工作的便利性,现对包括HIS、电子病历、合理用药、LIS系统等系统软件实行统一管理和集中运维服务。

1.提供维保服务方面:

1)提供应用咨询服务

咨询服务包括功能使用、功能配置、功能设置等;协助查找、排除院方在软件应用过程中出现功能错误及模块的故障,保证系统功能正常运行。

2)数据维护服务  

提供数据恢复服务,因院方操作不当或其它原因导致数据丢失(包括但不限于患者的所有就医数据,如就医记录、病程、检查、检验、手术记录、出院记录等),协助院方系统维护人员查找原因,恢复数据。

3)提供数据调整服务,因院方操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误(包括但不限于查找不到患者就医信息、不能编辑、统计信息等),协助院方系统维护人员查找原因,并对错误数据进行调整。

4)提供灾难解决办法,系统灾难发生时,立即响应,必要时人员以最快速度到达现场,以减少数据损失,降低灾难对医院正常运行的影响。

5)其他服务:提供系统管理培训服务,根据院方需求,可对院方的高级管理人员或全权负责人,以及各岗位计算机管理系统维护管理人员进行技术培训。

2.维保服务内容:

1)提供附件表中所列信息系统软件的日常运维和维保期内免费升级(更新)服务,系统升级和加载程序前必须先进行测试,通过测试并经院方同意备案后再进行升级。升级时长应控制在半小时以内,升级后确保系统运行正常。

★2)为院方免费开放与其它信息系统对接的所有数据接口。为医院自行采购的检验设备、检查设备免费提供接口安装服务。

★3)对his、电子病历的升级服务每年不能少于4次;对lis、pacs、合理用药及知识库、院感系统等系统升级次数每年不能少于2次。

★4)协助院方通过电子病历系统应用水平评价4级;

5)加强院方人员操作培训,提供全方位的咨询和技术支持服务。

★6)提供一年两次,每次两个工作日的巡检服务,到现场检查系统运行情况,与院方维护人员沟通,提供常见问题的解决办法,巡检结束后给院方提供巡检报告,并为院方建立维护档案;帮助院方建立日常维护记录制度和系统管理规范;解答院方关于系统的疑难问题。

★7)提供维护热线,提供“7×24”的电话技术服务和网络远程服务,必要时必须提供现场服务,重大故障24小时内维护工程师必须到达现场,不及时抵达现场扣除维保服务费500元/小时; 涉及到零配件更换者,应在48小时内修复完毕,及时处理解决用户反馈的各种需求和问题。不可抗因素除外。

★8)按照院方需求持续做好系统性能优化、功能完善、参数调整、模块升级、数据备份恢复等服务,对院方需求建议能够积极响应并及时处理解决。

★9)加强系统后台操作权限管理,不得随意修改、删除系统重要设置和数据。严格履行保密义务,不得泄露院方重要数据和患者个人隐私。

10)提供系统维护方案、操作文档、维护手册、变更发布记录、升级文档、技术支持方案、系统应急方案等完整技术资料。

11)每次维保服务均需双方经手人在维护记录和验收报告上签字确认,作为评定服务数量和质量的主要依据。

四、评标办法:综合评标法

评标标准

序号

评审因素

及权重

分值

评分标准

说    明

1

报价

30

有效的投标报价中的最低价为评标基准价,按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。

投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权重×100。

2

维修服务要求

55

有效投标人的起评分为55分,任何一条★要求不满足技术部分扣5分,一条非★要求不满足扣2分,有3条及以上不满足的技术指标及配置部分得0分。

根据技术要求逐条响应

3

供应商资质

10

1、投标人提供软件著作权证书证书得3分,缺项不得分;

2、投标人提供软件开发厂商授权书,得3分,缺项不得分;

3、供应商提供针对本项目的售后服务承诺书原件的,每提供一项得0.5分,不提供者不得分。(满分4分)

(提供证书复印件)

4

业绩

5

2022年至投标截止时间,以投标人类似项目业绩数量进行评价:同档次(或以上)系统维保合同,每提供一份得1分,最多的得5分。

以销售合同复印件为准

注:该项目同时在嘉峪关市卫健委网站、嘉峪关市中医医院微信公众号(订阅号)发布。

联系人:马**   电话:0937-5940628        

             何**   电话:0937-5971832


嘉峪关市中医医院招标采购办公室

2024年9月11日