嘉峪关市中医医院招标采购函
招标编号:2024091113
尊敬的供应商:
嘉峪关市中医医院关于信息系统维保服务招标项目,经医院会议研究决定,面向社会进行公开招标,现将有关事项说明如下:
一、供应商入围注意事项:
1.资质审查:投标公司需提供相关资质以备审查;企业法人营业执照、资质等级证书、授权代理委托书、代理人身份证复印件、软件著作权证书等,其他特殊物资需提供国家规定的相应证件。
2.供应商应在2024年9月18日下午17:30时前,要求将资质及投标书(一正一副)分开胶装密封后(封面注明参与投标名称、联系电话)投至嘉峪关市中医医院招标采购办公室(住院部大楼二楼总务科)。邮件投标请邮寄后请电话联系确认。
3.经医院招标采购委员会审核资质后,对资质合格维保服务商的投标报价进行评标。
二、供应商投标注意事项:
1.投标人必须是具有独立法人资格,能提供优质售后服务的软件公司。
2.投标人必须提供符合维保服务要求的服务能力,具体服务内容参考附件。
3.本项目采取综合评标法,对采购需求、服务和质量进行综合评标,根据性价比,以优质中标。
4.中标后供应商需与本院签署采购合同、廉洁诚信承诺书,填写廉政监督卡并建立廉洁诚信电子档案。
5.投标人于开标前需向医院财务科上交中标违约保证金5000元,未中标供应商于开标后返还,中标供应商于签到维保服务合同后返还。
开票信息:
开户单位:嘉峪关市中医医院
开户银行:工行嘉峪关核城支行
帐 号:2702 0308 0920 0068 451
纳税人识别号:12620200720201126X
三、投标单位应就以上信息系统的维保质量、技术支持与售后服务等做出书面承诺。
四、招标控制价:35万元/年以内。
具体要求详见附件。
附件:
信息系统维保服务具体要求
一、招标内容:信息系统维保服务,费用35万元/年以内。
二、软件系统维保内容及时限:
1.维保信息系统
软件系统目录 | |||
序号 | 名称 | 序号 | 名称 |
1 | 决策支持系统BI | 23 | 处方审核监控系统 |
2 | 预检咨询管理 | 24 | 临床合理用药管理系统 |
3 | 预约挂号系统 | 25 | 体检管理系统 |
4 | 门急诊挂号 | 26 | 公共卫生管理系统 |
5 | 门急诊收费 | 27 | 检查费用登记系统 |
6 | 门诊医生工作站 | 28 | 检查报告管理系统 |
7 | 门诊输液管理系统 | 29 | 血库管理 |
8 | 出入院收费管理 | 30 | LIS系统 |
9 | 临床护士管理系统 | 31 | RIS/PACS系统 |
10 | 临床医生工作站 | 32 | 病理管理系统 |
11 | 手麻管理系统 | 33 | 内窥镜管理系统 |
12 | 住院电子腕带管理 | 34 | 超声管理系统 |
13 | 药库管理系统 | 35 | 后勤物质管理 |
14 | 门诊药房管理 | 36 | 城乡居民医保、建档立卡及跨省结算接口 |
15 | 住院药房管理 | 37 | 城镇职工医保接口 |
16 | 结构化住院电子病历系统 | 38 | 甘肃省智慧医疗及健康平台接口 |
17 | 护理电子病历系统 | 39 | 病案管理 |
18 | 电子医技申请系统 | 40 | 华为USG6370防火墙病毒库升级 |
19 | 临床路径管理 | 41 | 上网行为管理360NI3300-50-HW病毒库升级 |
20 | 院感管理 | 42 | 360网神防病毒软件(PC端300个,服务器端15个) |
21 | 抗菌药物管理 | 43 | 云胶片系统 |
22 | 医务质控管理系统 | 44 | 电子病历系统应用水平分级评价4级 |
2.服务期限2024年10月1日--2025年9月30日。
三、维保服务要求:
为了加强医院信息系统的集中统一运维管理,提高不同信息系统的兼容性和维保工作的便利性,现对包括HIS、电子病历、合理用药、LIS系统等系统软件实行统一管理和集中运维服务。
1.提供维保服务方面:
1)提供应用咨询服务
咨询服务包括功能使用、功能配置、功能设置等;协助查找、排除院方在软件应用过程中出现功能错误及模块的故障,保证系统功能正常运行。
2)数据维护服务
提供数据恢复服务,因院方操作不当或其它原因导致数据丢失(包括但不限于患者的所有就医数据,如就医记录、病程、检查、检验、手术记录、出院记录等),协助院方系统维护人员查找原因,恢复数据。
3)提供数据调整服务,因院方操作不当或其它原因造成患者数据出现部分或全部错误(包括但不限于查找不到患者就医信息、不能编辑、统计信息等),协助院方系统维护人员查找原因,并对错误数据进行调整。
4)提供灾难解决办法,系统灾难发生时,立即响应,必要时人员以最快速度到达现场,以减少数据损失,降低灾难对医院正常运行的影响。
5)其他服务:提供系统管理培训服务,根据院方需求,可对院方的高级管理人员或全权负责人,以及各岗位计算机管理系统维护管理人员进行技术培训。
2.维保服务内容:
1)提供附件表中所列信息系统软件的日常运维和维保期内免费升级(更新)服务,系统升级和加载程序前必须先进行测试,通过测试并经院方同意备案后再进行升级。升级时长应控制在半小时以内,升级后确保系统运行正常。
★2)为院方免费开放与其它信息系统对接的所有数据接口。为医院自行采购的检验设备、检查设备免费提供接口安装服务。
★3)对his、电子病历的升级服务每年不能少于4次;对lis、pacs、合理用药及知识库、院感系统等系统升级次数每年不能少于2次。
★4)协助院方通过电子病历系统应用水平评价4级;
5)加强院方人员操作培训,提供全方位的咨询和技术支持服务。
★6)提供一年两次,每次两个工作日的巡检服务,到现场检查系统运行情况,与院方维护人员沟通,提供常见问题的解决办法,巡检结束后给院方提供巡检报告,并为院方建立维护档案;帮助院方建立日常维护记录制度和系统管理规范;解答院方关于系统的疑难问题。
★7)提供维护热线,提供“7×24”的电话技术服务和网络远程服务,必要时必须提供现场服务,重大故障24小时内维护工程师必须到达现场,不及时抵达现场扣除维保服务费500元/小时; 涉及到零配件更换者,应在48小时内修复完毕,及时处理解决用户反馈的各种需求和问题。不可抗因素除外。
★8)按照院方需求持续做好系统性能优化、功能完善、参数调整、模块升级、数据备份恢复等服务,对院方需求建议能够积极响应并及时处理解决。
★9)加强系统后台操作权限管理,不得随意修改、删除系统重要设置和数据。严格履行保密义务,不得泄露院方重要数据和患者个人隐私。
10)提供系统维护方案、操作文档、维护手册、变更发布记录、升级文档、技术支持方案、系统应急方案等完整技术资料。
11)每次维保服务均需双方经手人在维护记录和验收报告上签字确认,作为评定服务数量和质量的主要依据。
四、评标办法:综合评标法
序号 | 评审因素 及权重 | 分值 | 评分标准 | 说 明 |
1 | 报价 | 30 | 有效的投标报价中的最低价为评标基准价,按照下列公式计算每个投标人的投标价格得分。 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权重×100。 | |
2 | 维修服务要求 | 55 | 有效投标人的起评分为55分,任何一条★要求不满足技术部分扣5分,一条非★要求不满足扣2分,有3条及以上不满足的技术指标及配置部分得0分。 | 根据技术要求逐条响应 |
3 | 供应商资质 | 10 | 1、投标人提供软件著作权证书证书得3分,缺项不得分; 2、投标人提供软件开发厂商授权书,得3分,缺项不得分; 3、供应商提供针对本项目的售后服务承诺书原件的,每提供一项得0.5分,不提供者不得分。(满分4分) | (提供证书复印件) |
4 | 业绩 | 5 | 2022年至投标截止时间,以投标人类似项目业绩数量进行评价:同档次(或以上)系统维保合同,每提供一份得1分,最多的得5分。 | 以销售合同复印件为准 |
注:该项目同时在嘉峪关市卫健委网站、嘉峪关市中医医院微信公众号(订阅号)发布。
联系人:马** 电话:0937-5940628
何** 电话:0937-5971832
嘉峪关市中医医院招标采购办公室
2024年9月11日