诚信服务暖人心 健康守护践初心

发布日期:2025-06-23 11:00 浏览次数: 信息来源:嘉峪关市卫生健康委员会法监科

当诚信文化化作春风细雨,浸润医疗服务的每一处角落,便悄然构筑起医患信任的坚实桥梁。在嘉峪关市胜利社区卫生服务中心,“诚信是医疗服务的生命线”“以诚待患,以信立医”等标语在电子屏上循环闪耀,似一声声郑重承诺,传递着中心对诚信医疗的执着坚守。

在这里,诚信绝非一句空洞的口号,而是融入日常诊疗全流程的行动准则。中心精心设立“诚信医疗咨询台”,白衣天使们在此化身“诚信使者”,不仅为居民把脉问诊、答疑解惑,更以贴心话语传递“诚信诊疗、规范服务”的理念。

“每一分钱都花得明白,每一项服务都有据可查”,这句质朴的话语,道出了居民对胜利社区卫生服务中心最真挚的认可。在这里,阳光服务与透明管理贯穿医疗服务全过程,中心将医疗收费公示制度落实到每个细节。走进大厅,电子屏实时滚动着药品价格、诊疗项目明细,无论是日常诊疗费用,还是特殊检查项目,每一笔开支都清晰可见,真正实现“价格公开无死角,消费透明零盲区”,成为守护百姓健康与安心的坚实屏障。今年以来,中心实现医疗投诉零发生,居民满意度飙升至95%以上。

当诚信医疗的种子在社区土壤中扎根,便需要多方携手浇灌,方能绽放出绚烂之花。胜利社区卫生服务中心与街道、社区紧密联动,编织起覆盖社区的诚信医疗服务网络,让诚信之花在千家万户悄然盛开。每月,“诚信健康讲堂”都会准时走进社区,家庭医师团队化身“诚信宣讲员”,带着专业的医疗知识和满满的诚意,为居民们讲解诚信就医、规范诊疗的重要性。用通俗易懂的语言传递“如实告知病史”“按时复诊”等诚信就医理念,让健康与诚信意识传递到每位居民心中,让诚信就医的意识深入人心。

在长城小区的一方天地里,藏着一个温暖人心的健康守护故事。80岁的庄爷爷,被岁月压弯了脊梁,因腿脚不便难以踏出家门,下楼到社区参加体检对他而言,成了可望而不可及的难事。然而,自2018年起,胜利社区卫生服务中心家庭医生团队主动担起这份责任,他们用脚步丈量服务的温度,定期敲响庄爷爷家的房门,开启了一场持续多年的健康守护之旅。每一次上门,医生们都带着专业的设备与满腔热忱。细致地为庄爷爷测量血压、检测血糖,开展全面的健康体检,不放过任何一个健康细节。在轻柔的话语中,他们耐心倾听老人和家属的诉求,将关切之情化作一句句暖心叮嘱。从用药规范到生活作息,从饮食禁忌到康复要点,医生们都不厌其烦地反复提醒,用行动诠释着“诚信为民”的庄重承诺,让医疗服务的温暖浸润着庄爷爷的心田。

一份承诺,一份坚守;一次服务,一份真情。医务人员以专业为盾、以真诚为剑,用精湛医术解除病痛,用暖心服务抚平焦虑。无论是耐心倾听病情的细致,还是清晰解释诊疗方案的严谨,都在无声诉说着对患者的尊重与负责。点滴行动间,他们不仅守护着居民的健康,更以实际行动践行着诚信医疗的初心,赢得了居民的真心信赖。