今年以来，嘉峪关市人社局严格落实国家和省市关于流动人员人事档案管理服务规定，及时完善服务标准和服务流程，加强流动人员人事档案安全管理，切实为流动人员提供高效、便捷、优质、精准的档案管理服务。

专人专管，规范存档。根据档案管理有关要求，对流动人员人事档案进行分类管理，统筹安排专职人员负责流动人员人事档案的接收、登记、录入、整理和归档等工作。专门设立了流动人员人事档案库房，配备了新档案柜，将流动人员人事档案与干部人事档案区分开来，做到专人专柜专管，便于安全、高效、精准的管理档案。截至目前，共保存流动人员人事档案27000余份，其中未就业的高校毕业生及中专毕业生的人事档案10000余份，自由职业和灵活就业人员人事档案17000余份。

系统管理，高效便捷。2023年以来，市人社局按照《流动人员人事档案管理服务规定》的相关要求，扎实做好流动人员档案的管理与服务工作，严格执行“集中管理、归口管理”的原则，做到应接尽接，不推诿，工作人员定岗定责开展高校毕业生、企业解除合同人员人事档案转递工作，对新接收的档案进行详细登记、认真核对，在确保信息准确无误后，录入甘肃人社综合服务平台，对需要转递的档案及时办理，实现档案从接收-入库-转出“一站式”服务。全年共接收流动人员人事档案2125份，转出人事档案1430份，提供政治考察等服务283件次，档案材料收集71份，为符合条件的单位提供查借阅服务6人次，依据档案记载出具存档、经历、亲属关系等相关证明材料57份，配合相关业务科室为流动人员办理退休审批、审计等业务870余件次。大力推行流动人员人事档案管理服务信息系统应用，做好流动人员人事档案线上服务，依托甘肃人社综合服务平台大力宣传“不见面”档案转递方式，推行“零跑腿”“数据先行”模式，实行“一网通办”“一次办好”，全年人事档案接收、转出业务全部通过甘肃人社综合服务信息系统办理，档案转出业务网上办理量达到90%以上，档案服务各事项无超期办件情况。

暖心服务，为民解忧。开通档案咨询热线，按照高校毕业生、企业解除合同人员分类别查询的方式，向社会公布查询热线，现实“线上+线下”双线查询，短频快解决群众档案查询相关问题。全年共接听解答各类档案查询、咨询电话3600余个，实现了让数据多跑路、群众少跑路；依托政务直通车平台、甘肃综合服务平台开通“快速办理绿色通道”，提高责任意识，进一步规范流动人员人事档案接收和转递。针对特殊情况，按照“数字资料先行，实物资料候补”的原则，严格落实个人承诺制。截至目前共容缺办理人事档案服务事项150余件次，为流动人员提供更加高效优质的档案服务；加强人事档案知识宣传力度，全年在局网站、微信公众号通过发布信息动态、每日一答共22篇，大力宣传档案转递、接收、管理等相关知识，及时公布档案管理服务机构联系电话、办理流程，变被动服务为主动服务，不断提升流动人员档案管理服务的水平。