【打造新时代社会治理典范城市】塔湾村:坚持“四化”管理服务 创新基层治理格局
近年来,塔湾村坚持党建引领,将信访维稳、矛盾纠纷化解等工作作为基层治理重点内容常抓紧抓,持续探索完善“红色圆周率·治理先锋”党建品牌,健全支部联系党员、党员联系群众、村民小组长联系村民的三线联系工作机制,提出管理“网格化”、共享服务“多元化”、党建创新“常态化”、调解纠纷“提前化”的“四化”管理服务,创新形成现代化基层治理新格局。
村庄管理“网格化”,社会服务无盲区
村委会以网格化为基础,形成“支部-党员”“党员-群众”“组长-居民”三套网格化管理模式,变被动管理为主动服务。充分发挥网格内党员模范先锋作用,对全村党组织建设、党员教育管理、组织生活等进行全面动态管理,用好“学习强国”、甘肃党建等平台,建立进城务工党员微信公众群,打造“指尖课堂”,让党员实时了解党组织各类党建活动信息,不断增强党员归属感和幸福度,进而引导群众积极参与网格治理,今年以来累计参加志愿服务、爱心帮扶等活动30余次,实现网格化管理无漏洞,服务无盲区。

共享服务“多元化”,群众需求不落空
借助新时代文明实践站,村委会根据承接办理的社会服务事项不同特点以及辖区各年龄段不同群众的服务需求,针对不同阶段不同的群体,分类归纳出各类办事指南,提供全方位服务。积极鼓励居民参与村庄治理,实时了解社区最新动态和各类活动,在活动中及时掌握群众动态信息,建立村民心愿清单,做到有目的性地为群众服务,有针对性地预测、预防各类安全隐患。同时,组建青年志愿服务队,网格员牵头认领村民微心愿,提供志愿服务,拉近居民之间的沟通交流,真正做到大事不出镇小事不出村。截至目前,村民整修水渠、后路改造、高标准农田整治等需求共计50余个得到有效回应。

党建创新“常态化”,基层治理添活力
塔湾村严格按照“1+3+M+X”的模式,由镇村在编人员担任网格长、村民小组长担任网格员、帮扶单位行政人员参与网格工作、吸取村民志愿者参与志愿服务,不断激活社会力量,增强创新活力。同时,充分发挥村民议事会、道德评议会制度,切实把议事“送”到居民家门口,形成党组织牵头的“村委会代表+居民代表+社会组织+专业人士+模范带头人”的新型议事主体,有效回应群众呼声,满足多元需求。以“三抓三促”行动为抓手,协同党支部组建红色理发员、红色义诊员、红色服务员,有效解决村内老人理发难、就诊难、过冬难等生活困难问题。

调解纠纷“提前化”,稳定和谐零纠纷
充分发挥党员联系群众作用,建立党员干部联系群众机制,始终坚持抓早、抓小、抓苗头,做到防范在先、预警在前,把矛盾消除在萌芽、问题解决在初始,确保做到群众诉求及时了解,问题风险及时处置。利用好“两代表一委员”在基层治理的优势,充分利用人熟、地熟、事熟的优势,提前介入矛盾纠纷排查和化解过程,积极协助调解委员会参与纠纷调解,第一时间做出回应,第一时间收集上传,第一时间分流指派、协调处置,切实做到防患于未然,实现“人在格中走、事在网中办”。今年来,成功调解各类矛盾纠纷30余件,信访事项群众参评率和满意度均达到100%。
