近日，市房产服务中心房地产交易所大厅上演了暖心服务的一幕，用灵活高效的办事流程，切实为群众排忧解难，彰显了政务服务的温度与力度。一位女士与家人前来办理房产交易相关业务，因业务本身有固定办理流程步骤、需要一定时长。但该女士因急事需尽快动身前往外地，无法全程等候办理完毕。交易所得知这一特殊情况后，第一时间靠前对接，当即启动灵活办理机制，优先为女士采集业务办理所需信息、确认办事意愿，引导其完成所有必须现场签字认证的文件签署。待核心现场环节办结后，女士便可顺利启程前往外地。后续剩余的业务流程，由交易所工作人员与其共同办理业务的家人对接完成。

优化政务服务、践行便民宗旨，是优化营商环境的核心抓手，更是基层政务单位的初心使命。市房地产交易所始终坚守“便民、利民、为民、惠民”的服务宗旨，在严格遵守规章制度、守住业务办理底线的前提下，换位思考，灵活办理，实现了合规性与便民性的有机统一。此次贴心服务，既破解了群众的燃眉之急，也打破了流程局限，从群众需求出发，以点滴务实举措筑牢营商环境优化的民生根基，让便民利民落到实处、见到实效。

下一步，市房产服务中心房地产交易所将紧扣优化营商环境核心目标，以此次暖心服务为契机，持续深化“放管服”改革，进一步梳理房产交易各项业务流程，完善绿色通道、延时服务、容缺受理、兜底服务等多元化服务举措。在严守规章制度基础上，创新便民服务模式，打通办事堵点难点，以高效、灵活、规范的政务服务，持续擦亮营商环境名片，为全市营商环境提质增效注入更强动力。