为深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，进一步营造“坚持企业至上、优化暖心服务”的良好营商环境，市房产服务中心聚焦建设更加便捷高效的营商环境，着力开展惠企助企行动，切实推进了“放、管、服”机制改革。

一、广泛征求意见建议，多措并举强环境

充分利用微信工作群，向各房地产开发企业和经纪机构发放了“2025年嘉峪关市市场主体需求调查和营商环境问题大调研大排查大起底调查问卷”。通过问卷积极收集企业在获取惠企政策、办理政务服务、接受行政检查、申请合理融资等方面遇到的问题并建立工作台账，形成收集-解决-反馈-总结-提升的问题闭环处理机制，攻坚办理企业遇到的问题，进一步改进服务方式，多措并举帮助企业解决发展难题。

二、设置专窗提效能，优化服务助企业

秉承“时时为企业着想，处处为发展服务”的工作理念，于2025年3月在嘉峪关市房地产交易所大厅设立了“跑一次没办成”兜底窗口，专门处理因材料不全、流程不清、需部门协调等导致的“未办成”事项，通过“窗口受理+后台处置+部门协调”模式，将“多次跑”转化为“一次成”，有效提高了企业办事的便利程度。目前，兜底窗口已办理业务4件，企业和群众均反馈满意。

三、精准监管减负担，规范检查稳秩序

进一步优化“双随机、一公开”涉企行政检查流程，不断提高检查的规范性和透明性，在检查时充分运用“互联网加”监管系统，实现了“线上抽取检查企业、线上匹配执法人员、线上录入检查结果”的全流程线上化，有效避免了重复检查、多头检查，在监督检查层面切实减轻企业负担。

（图为企业、群众在嘉峪关市房地产交易所兜底窗口办理业务）

(图为市房产服务中心联合市市场监管局开展“双随机、一公开”检查)

下一步，市房产服务中心将继续推进营商环境优化工作。一方面，通过实地走访企业、发放调查问卷等方式广泛收集企业对当前营商环境建设工作的意见建议，根据企业建议进一步改进服务方式、优化服务流程。另一方面，组织企业召开营商环境座谈会，积极交流我市房地产市场发展趋势及存在的问题，共同探讨解决方案，着力打造公平、透明、开放、非歧视的优质营商环境，为企业发展“保驾护航”。